คำถามที่พบบ่อย

มีอะไรให้ช่วยบอกได้เลย

รวมคำตอบเรื่องที่ถามกันบ่อยที่สุด — ถ้าไม่เจอคำตอบ เขียนมาหาเราได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

น้องมายด์กำลังคิด

เริ่มต้นใช้งาน

MindSpend โฉมใหม่มีอะไรบ้าง?
น้องมายด์เป็นเพื่อนคู่ใจเรื่องเงินในแอป iPhone โฉมใหม่มี Home รายสัปดาห์ การ์ดสินทรัพย์ เมนูบันทึกในปุ่ม +, MindScore, กลุ่มและบิลแบ่ง และ Milestones ดูตัวอย่างแต่ละมุมของแอป
ต้องสมัครบัญชีไหม?
บันทึกและดูรายการบนเครื่องได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี MindSpend หากต้องการซิงก์ข้อมูลที่รองรับ สามารถเลือกใช้ iCloud ส่วนตัวผ่านการตั้งค่าได้
รองรับอุปกรณ์และภาษาอะไร?
แอปปัจจุบันสำหรับ iPhone บน iOS 17.6 ขึ้นไป สลับภาษาไทยและ English ได้ในแอป ชื่อร้าน กระเป๋า เป้าหมาย และโน้ตที่เขียนเองจะไม่ถูกแปล ยังไม่มีช่องทางดาวน์โหลด Android ที่เว็บไซต์นี้
ดาวน์โหลดได้จากที่ไหน?
ติดต่อทีม MindSpend เพื่อสอบถามช่องทาง App Store หรือ TestFlight อย่างเป็นทางการ ชื่อแอปคล้ายกันในผลค้นหาอาจเป็นของผู้พัฒนารายอื่น
มีส่วนที่ใช้ฟรีไหม?
มีส่วนพื้นฐานฟรี เช่น บันทึกเองและดูวางแผนกับฉับพลัน พร้อมน้องมายด์ ส่วนสติ+ เพิ่มเครื่องมือลดงานมือและขยายขอบเขตการใช้งาน ดูรายละเอียดสติ+

Home และสินทรัพย์

Home ใหม่แสดงอะไร?
การ์ดหลักแสดงรายจ่ายรายสัปดาห์ มุมมองหมวดหมู่ และสินทรัพย์รวม กดวันที่ในกราฟเพื่อดูรายละเอียดของวันนั้น ส่วนการ์ดสินทรัพย์เปิดต่อไปยังหน้าการลงทุน
สินทรัพย์รวมกับมูลค่าสุทธิต่างกันอย่างไร?
สินทรัพย์รวมรวมเงินสดและมูลค่าการลงทุน มูลค่าสุทธิต้องหักหนี้สินออกด้วย เช่น สินทรัพย์ 283,450 บาท หนี้ 30,000 บาท จะมีมูลค่าสุทธิ 253,450 บาท ตัวเลขนี้เป็นตัวอย่าง
ราคาการลงทุนเป็นราคาสดเสมอไหม?
ดูวันที่และสถานะราคาที่แอปแสดง ราคาขึ้นกับบริการภายนอกและอาจเป็นราคาที่บันทึกไว้ก่อนหน้า ประวัติสินทรัพย์ใช้วันที่ที่มีการบันทึกจริง

บันทึกและสแกนสลิป

เริ่มบันทึกจากตรงไหน?
กดปุ่ม + เพื่อเปิดเมนูบันทึก เลือกบันทึกเอง สแกนสลิป หรือนำเข้าตามงานที่กำลังทำ ใส่ร้านค้า หมวดหมู่ กระเป๋า และ #แท็ก แล้วทบทวนรายละเอียดก่อนยืนยัน
ตั้งค่า Shortcuts สแกนอัตโนมัติอย่างไร?
เปิดหน้าตั้งค่า Shortcuts ในแอป แล้วทำตามขั้นตอนสำหรับแอปธนาคารที่ใช้ การทำงานขึ้นกับ Automation และสิทธิ์ที่ตั้งไว้ใน iOS
ถ้าสแกนอ่านจำนวนเงินผิดล่ะ?
ตรวจสอบยอด ร้านค้า วันที่ และกระเป๋าก่อนยืนยัน หากอ่านไม่ครบสามารถแก้ไขหรือบันทึกเองได้ รูปแบบสลิปและความชัดของภาพมีผลต่อผลอ่าน
AI ต้องส่งรูปสลิปออกไปไหม?
เส้นทางอ่านใบเสร็จใช้ Apple Vision อ่านตัวอักษรบนเครื่อง เมื่อยินยอมใช้ AI จะส่งข้อความที่อ่านได้ให้ Typhoon เพื่อจัดเป็นรายการ ไม่ส่งรูปภาพในเส้นทางนี้ ผู้ให้บริการอาจเก็บข้อความตามเงื่อนไขของตน อ่านรายละเอียดข้อมูลที่ส่ง

วางแผนและฉับพลัน

สองคำนี้ต่างกันอย่างไร?
วางแผน คือรายจ่ายที่ตั้งใจไว้ก่อนจ่าย ฉับพลัน คือการตัดสินใจที่เกิดขึ้นในจังหวะนั้น ร้านเดียวกันหรือของชิ้นเดียวกันอาจเป็นได้ทั้งสองแบบ ขึ้นอยู่กับบริบทของเธอ อ่านตัวอย่างเพิ่มเติม
ฉับพลันแปลว่าใช้เงินผิดหรือเปล่า?
ไม่ใช่ สองคำนี้บอกบริบทของการตัดสินใจ ไม่ได้บอกคุณค่าของคนหรือแบ่งทุกรายจ่ายเป็นถูกกับผิด MindScore เป็นอีกมุมหนึ่งจากข้อมูลและแผนที่บันทึกไว้ เปิดดูวิธีคิดและข้อจำกัดได้

MindScore รายสัปดาห์

MindScore เริ่มแสดงเมื่อไร?
เมื่อมีช่วงข้อมูลย้อนหลังอย่างน้อย 30 วันและข้อมูลที่จำเป็นถึงเกณฑ์ ช่วงเริ่มต้นจะแสดงว่ากำลังเก็บข้อมูล การผ่าน 30 วันอย่างเดียวไม่ได้ทำให้ทุกตัวชี้วัดมีข้อมูลครบ
คะแนนคิดจากอะไร?
สามมุมหลักคือ Health (ภาพรวมการเงิน), Behavior (พฤติกรรมตามแผน) และ Adaptive (การปรับตัว) แต่ละมุมมีตัวชี้วัดย่อย เปิดดูรายละเอียด น้ำหนัก และวิธีคำนวณได้ในแอป ข้อมูลที่วัดไม่ได้จะระบุว่าขาดและไม่ถูกแทนด้วยศูนย์
ทำไมบันทึกแล้วคะแนนไม่เปลี่ยนทันที?
แอปบันทึกค่าเมื่อเปิดครั้งแรกของสัปดาห์ใหม่ที่เริ่มวันจันทร์ และคงค่านั้นตลอดสัปดาห์ รายการกลางสัปดาห์ไม่เปลี่ยนคะแนนที่บันทึกไว้ สัปดาห์ที่ไม่ได้เปิดแอปอาจเป็นช่องว่าง
MindScore เป็นอันดับเครดิตหรือคำแนะนำลงทุนไหม?
ไม่ใช่ MindScore เป็นมุมมองจากข้อมูลและวิธีคำนวณภายในแอป ไม่ใช่คะแนนเครดิต ไม่ได้รับประกันผลทางการเงิน และไม่ใช้จัดอันดับเทียบกับคนอื่น ทุกตัวชี้วัดยังมีข้อจำกัด เช่น Response time ยังไม่มีข้อมูลเหตุการณ์ที่ต้องใช้

กลุ่มและแบ่งบิล

แบ่งบิลอย่างไร?
สร้างกลุ่มเก็บชื่อเพื่อนไว้ใช้ซ้ำ แล้วเริ่มสแกนใบเสร็จจากกลุ่ม หรือใช้ปุ่มแบ่งบิลในหน้าทบทวนใบเสร็จ เลือกแบ่งเท่ากันหรือเลือกคนตามรายการอาหาร ส่วนของเธอจะบันทึกแยกจากเงินที่จ่ายแทนเพื่อน
เพื่อนจะเห็นกลุ่มหรือได้รับคำเชิญทันทีไหม?
ไม่ กลุ่มเป็นรายการที่เก็บบนเครื่องของเธอ ยังไม่มีสมาชิกกลุ่มที่ซิงก์ข้ามเครื่อง คำเชิญ หรือฟีดสาธารณะ ปุ่มแชร์เปิดแผ่นแชร์ของ iOS ให้เธอเลือกส่งต่อเอง
กดรับแล้วเท่ากับโอนเงินหรือเพิ่มรายรับไหม?
ไม่ใช่ เป็นการบันทึกสถานะเท่านั้น ไม่ได้โอนเงิน และไม่เพิ่มรายการรายรับจากการกดสถานะ ย้อนกลับเป็นยังไม่รับได้ หากแชร์ข้อมูลบิล ให้ตรวจสอบผู้รับและข้อมูลในสรุปก่อนส่ง

Milestones

คอลเลกชันอยู่ที่ไหน?
เปิดจากโปรไฟล์ แล้วค้นหาหรือเลือกดูทั้งหมด เก็บแล้ว หรือรายการถัดไป แต่ละรายการมีคำอธิบายและที่มาจากข้อมูลที่รองรับจริง
ทุกรายการปลดล็อกได้แล้วหรือยัง?
ยังไม่ครบ รายการที่หลักฐานยังไม่รองรับจะแสดงว่ากำลังมา โดยไม่มีตัวเลขความคืบหน้าที่สมมติขึ้น เปิดดูสถานะของแต่ละรายการในแอปได้
วันที่ไม่ได้ใช้เงินนับอย่างไร?
ยืนยันวันที่ไม่ใช้เงินของวันนี้ได้ด้วยตัวเองและย้อนการยืนยันได้ หากมีรายจ่ายตามมาจะใช้ข้อมูลรายจ่ายแทน การลืมบันทึกไม่ได้ถูกตีความว่าไม่ได้ใช้เงิน

แผนเงินและงบรายวัน

Guru คืออะไร?
เป็นแนวทางจัดสรรเงินเริ่มต้น เช่น 50/30/20 ซึ่งปรับให้เข้ากับรายได้และค่าใช้จ่ายประจำของตัวเองได้ อ่านเกี่ยวกับแนวทางที่มีในแอป
อยากปรับงบรายวันต้องไปที่ไหน?
เปิดการจัดสรรเงินในแอป แล้วทบทวนรายได้ ค่าใช้จ่ายประจำ และแผนที่ตั้งไว้ ยอดใช้ได้อีกขึ้นกับข้อมูลและแผนนั้น

สติ+

สติ+ เพิ่มอะไร?
เครื่องมือนำเข้าและลงสลิปอัตโนมัติ อ่านสลิปจากอัลบัม กระเป๋าและหมวดหมู่เพิ่มได้ไม่จำกัด เปิดดูประวัติไม่จำกัด และธีม/ไอคอนพรีเมียม การใช้ AI ยังต้องยินยอมแยกจากการซื้อสติ+
แบบฟรีมีขอบเขตอะไร?
บันทึกเองและดูวางแผนกับฉับพลันได้ เปิดดูประวัติ 3 เดือนล่าสุด และสร้างหมวดหมู่เองได้ 8 หมวดหมู่ ประวัติเก่าที่อยู่นอกช่วงถูกซ่อน ไม่ได้ถูกลบ ขอบเขตการเพิ่มกระเป๋าจะแสดงในแอป
ราคาและช่วงทดลองเป็นอย่างไร?
มีแบบรายเดือน รายปี และตลอดชีพ ราคาและสิทธิ์ทดลองที่ใช้ได้แสดงผ่าน App Store ในแอปก่อนยืนยันซื้อ ให้ยึดราคาที่แสดงในหน้าซื้อของบัญชีและภูมิภาคนั้น จัดการการสมัครสมาชิกได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี Apple

ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลอยู่ที่ไหน?
ข้อมูลหลักเริ่มบนเครื่องของเธอ เลือกเปิด iCloud เพื่อซิงก์ข้อมูลที่รองรับได้ กลุ่ม บิลแบ่ง บันทึก Milestones และประวัติสนทนายังอยู่เฉพาะเครื่อง ฟีเจอร์ AI และราคาตลาดมีการเชื่อมต่อบริการภายนอกตามรายละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
เปลี่ยนใจเรื่อง AI ได้ไหม?
ได้ ปิดความยินยอมของฟีเจอร์นั้นในตั้งค่า เช่น AI อ่านใบเสร็จ, AI อ่านใบแจ้งหนี้ และคุยกับน้องมายด์ การถอนความยินยอมหยุดการส่งในอนาคต ไม่ได้ลบข้อมูลที่ผู้ให้บริการเคยได้รับ
ลบแอปแล้วข้อมูลทุกที่หายไหม?
ไม่ควรถือว่าการลบแอปลบสำเนาทุกที่ หากเคยเปิด iCloud อาจยังมีข้อมูลใน iCloud และข้อมูลที่เคยแชร์ให้คนอื่นหรือส่งให้บริการ AI อยู่ภายใต้การจัดการของปลายทางนั้น

แก้ปัญหา

Widget ยังไม่แสดงข้อมูลใหม่
เปิดแอปเพื่อตรวจสอบข้อมูลก่อน แล้วตรวจสอบ Widget ที่ติดตั้งอยู่ iOS เป็นผู้จัดสรรรอบอัปเดต Widget จึงอาจไม่เปลี่ยนทันทีทุกครั้ง
Shortcuts ไม่ทำงาน
ตรวจสอบว่า Automation เปิดอยู่และตั้งให้ทำงานตามที่ต้องการ แล้วกลับไปตรวจขั้นตอนในหน้าตั้งค่า Shortcuts ของ MindSpend
ต้องแจ้งปัญหาอะไรให้ทีมบ้าง?
แจ้งเวอร์ชันแอป เวอร์ชัน iOS ขั้นตอนก่อนพบปัญหา และสิ่งที่คาดว่าจะเกิด ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและปิดข้อมูลส่วนตัวในภาพก่อนส่ง ติดต่อทีม MindSpend

ยังไม่เจอคำตอบ?

เขียนมาเล่าให้ฟังได้เลย — ภาษาไทย & English

support@mindspend.app